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Stratégies marketing de Durex

La marque était connue pour sa fiabilité et durabilité. Cette marque faisait passer l'idée de moyen de protection contre le sida il y a plus de 20 ans. Mais de nos jours, la marque ne connaît plus une telle période de croissance. Dans des études il est dit que les personnes de 25 ans ayant une relation stable opte pour la pillule au détriment  de préservatif. Les préservatifs ne sont donc utilisée que pour les jeunes de 16 ans et ce pendant 10 ans à peine. C'est pour cela que Durex a dévellopé sa gamme Plus et premium. Ils ont dévellopés l'idée de préservatifs stimulants.

Pour entreprendre ce projet Durex vise sur le long terme. Durex a pris connaissance de l'évolution que connaît les jouets érotiques. La société a pris en compte que souvent les gens sont bloqués par le fait d'aller dans des sex shop car ceci est plutôt destiné aux garcons. Et donc ils ont fait des études auprès de jeunes femme pour dévelloper des produits pour mettre de l'action dans les relations durables. Par la suite est apparue la gamme Play. Ce concept avait pour but de toucher les personnes entre 25 et 40 ans.

Sources:

Bizz n°96 avril 2009.

http://www.last-concept.com/v1/tag/durex/

http://fr.vivat.be/couple-sexualite/article.asp?pageid=1575

Cette technique conssite à s'imisser dans la vie quotidienne des consommteurs afin d'analyser et d'observer leur comportement dans le but d'améliorer les produits déja existants.

L'agence de publicité Saatchi é Saatchi a demander aux consommateurs volontaires s'ils voulaient participer à cette sorte d'enquêtes. Ils leur envoyaient des emails pour leur demander. Ils accompagnaient les consommateurs quand ils faisaient leurs courses, quand ils regardaient la TV le soir ou qu'ils allaient chercher leur enfant à l'école. Bref, les consommateurs étaient observés dans toutes les situations.

Ce type d'enquête est mené car par les méthodes classiques les résultats sont insuffisants. Car ce qui est important c'est de savoir quelle est la motivation réelle d'achat des consommateurs.  Ils arrivent à recueillir toutes sortes de commentaires et d'opinions à propos de produits par l'intermédiaire des forums, blogs, sites communautaires,... En utilisant cette méthode d'enquête les spécialistes du marketing arrivent à déceler les besoins des consommateurs, leur opinions, leurs idées.

Par exemple Philips a réaliser les commandes à distances n'étaient pas assez conviviales.  C'était des personnes du service technique qui avaient dévellopé le système de commander à distance. La méthode user centered design ( conception centrée utilisateur) a alors été utilisée. 40 personnes qui n'aiment pas tous ce qui se rapportent aux techniques ont reçus une commande à distance et n'étant pas habituer ils se posaient beaucoup de questions, ne savaient pas comment utiliser cette commande et donc ils étaient perdus. Philips a alors créé des commandes beaucoup plus simple qui ont ravis ces gens. Le programme était donc plus facil à comprendre.

Autre exemple, il y a des produits qui n'arrivaient pas à être vendu car l'emballage n'attirait pas assez l'attention, la méthode utilisée a été de placé une caméra qui suivaient le mouvement des yeux des consommateurs qui se promenaient dans un supermarché. Ainsi, les chercheurs voyaient l'ordre dans lequel les consommateurs parcouraient le rayon et sur quels produits leur regard se posait le plus longtemps.

Le but de cette méthode est donc de combler les biais qu'il peut y avoird ans les études classiques (questionnaires, discussions de groupe,...). L'utilité de cette méthode est que les consommateurs font des choses qu'ils ne racontraient jamais si on leur avait posé des questions (ex: comment les consommateurs mange tel ou tel produit) car les consommateurs ne sont pas forcément conscient de la manière dont ils utilisent les produits.

Grâce aux études user centered design, des prototypes sont dabord lancés aurpès d'un nombre restreint d'individu avant d'être améliorés et commercialisés sur le marché.

Sources :

Bizz n°96 avril 2009

http://www.kurt-schindler.ch/conseil-aux-entreprises/user-centred-design-maximisez-vos-indices-de-retention-et-de-satisfaction-client

http://www.nodesign.net/blog/index.php/post/2007/07/16/70-the-future-of-design-is-human-centered

Le centre international de recherche sur le cancer affirme qu’il existe une relation entre les téléphones portables et le cancer.
Selon le site www.dhnet.be, les gsm seraient nocifs après 42 minutes d’utilisation par jour.
Il est conseillé de réduire au maximum l’utilisation du téléphone portable et d’utiliser au maximum l’oreillette. De même qu’il est déconseillé de le porter dans sa poche de pantalon.
Comme les études scientifiques à ce sujet restent encore floues, il vaut mieux prendre toutes les précautions possibles, puisqu’on ne sait pas encore exactement les conséquences qu’auront les téléphones portables dans quelques années.
Selon le site http://webduweb.free.fr/sar.htm, l’étude COMOBIO estime que les ondes du gsm provoquent une modification de la chimie du cerveau.
Pourtant, d’après un débat lancé par le soir.be, http://www.lesoir.be/actualite/sciences_sante/telephonie-mobile-la-nocivite-2008-04-29-594958.shtml, un site fédéral qui tiendrait au courant la population à ce sujet affirme que les utilisateurs des téléphones portables qui utilisent leur gsm dans “des circonstances normales” n’ont pas à s’inquiéter des conséquences des raysonnement de leur gsm. Affirmation largement contestée par le plupart des études.
Pour ma part je remarque qu’une nuit de sommeil avec mon télépone portable sous mon oreiller, me donne une énorme migraine au réveil et un mal de tête persistant après plusieurs heures. Je suis convaincue que les ondes des gsm sont nocifs pour la santé, même si je ne sais pas exactement à quel niveau. Je me demande même si leurs ondes ne pourraient pas, outres des tumeurs, entrainer la stéritilé si le téléphone portable est posé tout au long de la journée dans la poche du pantalon ou au niveau de la ceinture (surtout pour les garçons). Bien sûr rien de ce que j’affirme n’est prouvé, mais les nombreuses migraines que j’éprouve lorsque mon gsm est posé près de ma tête me laissent perplexe. Une chose est sûre, mieux vaut prévenir que guérir…

Haddadi, Rim

Sources:
www.7sur7.be
http://webduweb.free.fr/sar.htm
http://www.lesoir.be/actualite/sciences_sante/telephonie-mobile-la-nocivite-2008-04-29-594958.shtml